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Cambios y devoluciones

Condiciones y políticas de cambios y devoluciones de The Sport Factor.

En The Sport Factor puedes realizar cambios dentro de los 10 días hábiles sucesivos a la recepción del producto si no cumple con lo esperado y quieres realizar un cambio o devolución. Para esto debes contactar a nuestro servicio al cliente, enviando un mail a contacto@thesportfactor.com, quienes te indicarán los pasos a seguir. Ten en cuenta que los costos de envío deberán ser asumidos por el cliente. El producto debe estar sin uso, con todos los accesorios y embalaje original.

Si el producto tiene fallas, puedes solicitar el cambio, reparación o devolución del dinero dentro de los 3 meses sucesivos a la recepción del producto presentando la boleta. Una vez recibido se enviará a servicio técnico para su inspección.

La garantía contempla la reparación en el servicio técnico correspondiente para productos que presenten fallas de fábrica y no fallas imputables al consumidor.

Si tu producto presenta falla después de los 3 meses de efectuada la compra, te ayudaremos a hacer efectiva la garantía que ofrece el fabricante, en caso que la tengan.

Ticket de cambio: si deseas ticket de cambio, debes solicitarlo al momento de realizar la compra. Este llegará junto con tu pedido, a la dirección ingresada. Este ticket permite el cambio del producto dentro de los 10 días sucesivos a la recepción. Ten en cuenta que los costos de envío deberán ser asumidos por el cliente o traídos a nuestra oficina. El producto debe estar sin uso, con todos los accesorios y embalaje original.

Estos beneficios son adicionales a las garantías legales y a las que por mayor tiempo ofrezca el fabricante.

Consideraciones generales:

  • El producto debe ser cambiado o devuelto sin uso, con todos sus embalajes originales en perfectas condiciones
  • El cambio o devolución de un producto aplica para fallas atribuibles a la fabricación del producto y no a la mala manipulación
  • Si para un producto se recomienda su armado o instalación por un servicio autorizado por el fabricante, el daño o deterioro no debe ser atribuible a un armado o instalación deficiente.
  • No se hace efectiva la devolución o cambio si el producto tiene fecha de vencimiento vencida al momento de solicitar la devolución.

No se aceptarán cambios ni devoluciones de:

  • Productos de higiene y uso personal
  • Ropa interior
  • Alimentos, bebidas, productos que admiten rellenado
  • Productos de exhibición

Las devoluciones bancarias o reversas a las tarjetas de crédito son realizadas entre 5 a 7 días hábiles.

Si aún necesitas ayuda contáctanos al 225552006 o envíanos un email a contacto@thesportfactor.com